A&O HOTELS and HOSTELS

A&O arbeitet mit SkippTicket, um seinen Gästen ein besonderes Erlebnis zu bereiten.

Seit der Gründung im Jahr 2000 sind die A&O HOTELS and HOSTELS die zentralste und preiswerteste Wahl für Städtereisende in Deutschland, Österreich, Tschechien, Dänemark, Italien und den Niederlanden.

Trotz der günstigen Preise, bietet A&O HOTELS und Hostels ein umfangreiches Services-Angebot. Mithilfe des gut geschulten Personals bei A&O, entscheidet der Gast wie er seinen gelungenen Aufenthalt gestalten möchte. Skippticket unterstützt hierbei A&O HOTELS und Hostels als offizielle Ticket-Plattform.

Skippticket schafft A&O die Möglichkeit in nahezu jeder Stadt ein umfangreiches Produktangebot an touristischen Aktivitäten anbieten zu können!

A&O Hotels and Hostels
"Für uns als stark expandierende Hotel und Hostelkette ist Skippticket ideal. In jeder Stadt können wir den gleichen Service anbieten, egal ob in Berlin, Nürnberg, Kopenhagen oder bei der Neueröffnung in Venedig"
Cindy Glienke
Sales Manager

Der Hintergrund

Hotelgäste haben oft eine Vorstellung, was Sie gerne an der Zieldestination unternehmen wollen. Eine Studie besagt, dass lediglich 39 % der Gäste Ihre touristischen Aktivitäten vor der Reise online buchen. Zu groß ist die Unsicherheit hinsichtlich des Wetters oder, ob die Aktivität empfehlenswert ist.

Hotelgäste wünschen sich daher oft die Empfehlung eines lokalen Experten und die Möglichkeit, Aktivitäten einfach und schnell vor Ort zu buchen. Reisende geben mehr Geld für Sightseeing aus, als für Shopping, Souvenirs und Nightlife zusammen. Die perfekte Chance für Hotels, davon zu profitieren.

Die Lösung

SkippTicket hilft Hotels dabei, noch besseren Service zu bieten.

SkippTicket ist eine Web-Applikation, mit der Hotels schnell und unkompliziert Buchungen von touristischen Aktivitäten für Ihre Gäste tätigen und zusätzlichen Service bieten können - das Hotel bzw. der Hotelmitarbeiter werden zum lokalen Experten. Hotels jedweder Klassifizierung haben somit die Möglichkeit, einen Service der Extraklasse zu bieten. 

Viele Vorteile ergeben sich bei der Nutzung. Gesteigerte Umsätze wie auch eine verbesserte Guest Experience sind nur zwei von unzähligen Vorteilen.

Digital Sales Application Example Image

Die Herausforderung

Eine Herausforderung ist es, die Gäste des Hotels auf das neue digitale Produkt aufmerksam zu machen und sie von den vielfältigen und innovativen Möglichkeiten von Skippticket zu überzeugen.

Der Gast soll ein modernes Nutzererlebnis erfahren und durch die Beratung des Front-Office Mitarbeiters die perfekten Aktivitäten für den Tag finden. Ziel für A&O HOTELS und Hostels ist es, Umsätze zu generieren und den Gästen ein besonderes Erlebnis zu bereiten.

Gemeistert wurden diese Herausforderungen durch die gezielte Schulung von Mitarbeitern, um einen erfolgreichen Umgang mit Skippticket zu gewährleisten. 

Das Ergebnis

SkippTicket bietet die Möglichkeit zur Buchung von Aktivitäten, Touren, Events, Tischreservierungen und vielen weiteren Services. Dabei übernimmt SkippTicket die zentrale Abrechnung und Administration zwischen den Hotelgästen, dem Hotel und den Anbietern von Aktivitäten. Die zentrale Abrechnung bedeutet deutlich geringere Aufwände sowohl für das Hotel als auch für die Betreiber der Aktivitäten.

SkippTicket hilft A&O HOTELS und Hostels dabei, höhere Umsätze durch den einfachen und schnellen Verkauf von Touren, Tickets und Aktivitäten zu generieren. Zudem schafft A&O HOTELS und Hostels durch die Nutzung von SkippTicket eine individuelle Guest Experience und bietet seinen Gästen einen außergewöhnlichen Service, der die Gäste begeistert.

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